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Besondere Bedingungen für digitale Kurse und Inhalte

Diese Besonderen Bedingungen ergänzen unsere allgemeinen Nutzungsbedingungen und gelten speziell für digitale Kurse, Coaching-Dienstleistungen, geführte Sitzungen und zugehörige digitale Inhalte, die von der DITTRICH & PARTNERS GmbH angeboten werden. Durch den Kauf oder Zugriff auf unsere digitalen Dienste erklären Sie sich mit diesen Besonderen Bedingungen zusätzlich zu unseren allgemeinen Nutzungsbedingungen einverstanden.

1. Definitionen

Für den Zweck dieser Besonderen Bedingungen:

  • "Dienste" bezeichnet digitale Kurse, Coaching-Sitzungen, geführte Sitzungen, Atemarbeit-Sitzungen, Online-Training oder andere digitale Inhalte, die von der DITTRICH & PARTNERS GmbH bereitgestellt werden.
  • "Kunde" bezeichnet jede Person oder Einrichtung, die unsere Dienste kauft oder darauf zugreift.
  • "Plattform" bezeichnet die Online-Umgebung, über die unsere Dienste bereitgestellt werden.
  • "Materialien" bezeichnet alle Inhalte, Ressourcen, Übungen und Dokumente, die als Teil unserer Dienste bereitgestellt werden.

2. Leistungserbringung

2.1 Online-Kurse

  • Der Zugang zu Online-Kursen wird für den in der Kursbeschreibung angegebenen Zeitraum gewährt.
  • Die Standardzugangsdauer beträgt 12 Monate ab dem Kaufdatum, sofern nicht anders angegeben.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Kursinhalte zu aktualisieren und zu modifizieren, um deren Qualität und Relevanz zu gewährleisten.
  • Technische Anforderungen für den Zugriff auf Kurse werden in der Kursbeschreibung angegeben.
  • Die Inhalte werden über die FIVE MOVES Academy durch passwortgeschützten Zugang bereitgestellt.
  • Für jeden Kurs ist ein kostenfreies Modul verfügbar, und der Lehrplan ist vor dem Kauf einsehbar.

2.2 Coaching und geführte Sitzungen

  • Sitzungen werden per Videokonferenz (Zoom) oder persönlich durchgeführt, wie bei der Buchung vereinbart.
  • Die Dauer jeder Sitzung wird in der Dienstleistungsbeschreibung angegeben.
  • Coaching-Pakete verlieren ihre Gültigkeit 6 Monate nach dem Kaufdatum, sofern nicht anders angegeben.
  • Umplanungen unterliegen unserer Stornierungsrichtlinie (siehe Abschnitt 5).

2.3 FIVE MOVES Training

  • FIVE MOVES Training und Zertifizierung wird gemäß der spezifischen Programmstruktur durchgeführt.
  • Zertifizierungsanforderungen müssen wie in der Programmbeschreibung angegeben erfüllt werden.
  • Übungssitzungen und Supervision können für den Abschluss der Zertifizierung erforderlich sein.

3. Zugang und Kontosicherheit

  • Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
  • Sie verpflichten sich, Ihre Anmeldedaten nicht an Dritte weiterzugeben.
  • Ein Kauf eines Kurses oder Programms gewährt Zugang für eine Einzelperson, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
  • Gruppen- oder Team-Zugang erfordert separate Vereinbarungen und entsprechende Lizenzierung.
  • Alle Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um auf unsere Kurse und digitalen Inhalte zuzugreifen.

4. Zahlungsbedingungen

  • Die Preise für Dienste werden in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) angezeigt, wie angegeben.
  • Alle Preise enthalten die geltende MwSt. und Steuern für Schweizer Kunden.
  • Für internationale Kunden können lokale Steuern zusätzlich zum angezeigten Preis anfallen.
  • Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
    • Kreditkartenzahlungen über Stripe
    • Rechnungszahlungen (fällig innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum)
  • Zahlungspläne, falls angeboten, unterliegen den spezifischen Bedingungen, die während des Kaufs dargelegt werden.
  • Verspätete Zahlungen von Rechnungen können zur Aussetzung des Zugangs zu Diensten führen, bis die Zahlung eingegangen ist.

5. Stornierungen und Rückerstattungen

5.1 Coaching und geführte Sitzungen

  • Stornierungen, die mehr als 48 Stunden vor einer geplanten Sitzung erfolgen, können kostenlos umgeplant werden.
  • Stornierungen, die zwischen 24-47 Stunden vor einer geplanten Sitzung erfolgen, unterliegen einer Umplanungsgebühr von 50%.
  • Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor einer geplanten Sitzung erfolgen, oder Nichterscheinen werden vollständig berechnet.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Sitzungen bei Bedarf umzuplanen, wobei wir mindestens 24 Stunden im Voraus Bescheid geben.

5.2 Online-Kurse und digitale Inhalte

  • Für Verbraucher in der Schweiz und der EU:
    • Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
    • Dieses Widerrufsrecht erlischt, sobald Sie auf den digitalen Inhalt zugegriffen oder ihn heruntergeladen haben.
    • Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen (z.B. E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.).
    • Wir werden alle erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel zurückerstatten, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.
  • Keine Rückerstattung nach Zugriff: Nach dem Zugriff auf den Kursinhalt oder nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist ist keine Rückerstattung möglich.
  • Sie erkennen an, dass Sie durch den Kauf und den Zugriff auf unsere digitalen Inhalte diese Richtlinie zur Nichtrückerstattung verstehen und akzeptieren.

5.3 Muster-Widerrufsformular

Für Verbraucher in der EU, gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU:

An: DITTRICH & PARTNERS GmbH, Kupfergasse 15, 4310 Rheinfelden, Schweiz, Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Dienstleistung: [Name der Dienstleistung] Bestellt am: Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum:

6. Rechte an geistigem Eigentum

  • Alle im Rahmen unserer Dienste bereitgestellten Materialien sind durch Urheberrecht und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
  • Ihr Kauf gewährt Ihnen eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht-übertragbare Lizenz zur Nutzung der Materialien für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch.
  • Sie dürfen die Materialien nicht reproduzieren, verbreiten, modifizieren, abgeleitete Werke erstellen, öffentlich zeigen, öffentlich aufführen oder für kommerzielle Zwecke nutzen, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung.
  • Die Aufzeichnung von Live-Sitzungen ist untersagt, sofern nicht schriftlich ausdrücklich gestattet.
  • Die FIVE MOVES Methodik, einschließlich ihrer Sequenz, Wortwahl und Struktur, ist ausschließliches Eigentum der DITTRICH & PARTNERS GmbH und befindet sich derzeit im Markenschutzverfahren.
  • Unbefugte Nutzung der FIVE MOVES Methodik, Markenbildung oder zugehöriger Materialien stellt eine Verletzung geistigen Eigentums dar und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

  • Alle während Coaching- oder geführter Sitzungen geteilten Informationen sind vertraulich, wie in unserer Datenschutzerklärung dargelegt.
  • Wir können anonymisierte Fallstudien für Bildungs- oder Marketingzwecke verwenden, ohne persönlich identifizierbare Informationen offenzulegen.
  • Gruppensitzungen und -programme haben spezifische Vertraulichkeitsvereinbarungen, an die sich alle Teilnehmer halten müssen.

8. Gesundheits- und Wohlbefindens-Haftungsausschluss

  • Unsere Dienste, insbesondere Atemarbeit, geführte Sitzungen und schamanisches Coaching, sind kein Ersatz für professionelle medizinische oder psychiatrische Behandlung.
  • Kunden mit gesundheitlichen Problemen sollten vor der Teilnahme an unseren Diensten ihren Gesundheitsdienstleister konsultieren.
  • Die Teilnahme an Atemarbeit, Hypnotherapie und anderen körperbasierten Praktiken erfolgt auf eigenes Risiko.
  • Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst für Personen zu verweigern, wenn wir der Meinung sind, dass unsere Dienste für ihren Zustand möglicherweise nicht geeignet sind.

9. Zertifizierung und professionelle Nutzung

  • Der Abschluss unserer Trainingsprogramme garantiert keine Zertifizierung.
  • Zertifizierungsanforderungen sind in den jeweiligen Programmbeschreibungen angegeben und müssen erfüllt werden.
  • Die Nutzung unserer Methoden für berufliche Zwecke kann eine spezifische Zertifizierung oder Lizenzierung erfordern.
  • Die FIVE MOVES Methodik unterliegt spezifischen Nutzungsbedingungen, die während des Zertifizierungstrainings bereitgestellt werden.

10. Servicequalität und Support

  • Wir bemühen uns, hochwertige Dienste anzubieten und werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um eventuell auftretende Probleme oder Bedenken zu adressieren.
  • Technischer Support ist während der Geschäftszeiten per E-Mail verfügbar.
  • Inhaltsbezogene Fragen werden während geplanter Frage-und-Antwort-Sitzungen oder innerhalb der Kommunikationskanäle der Plattform beantwortet.

11. Änderung von Diensten

  • Wir behalten uns das Recht vor, jeden Aspekt unserer Dienste zu modifizieren, zu aktualisieren oder einzustellen.
  • Wesentliche Änderungen an laufenden Programmen werden im Voraus kommuniziert.
  • Im Falle einer Einstellung werden wir alternative Lösungen oder angemessene Entschädigung anbieten.

12. Kündigung

  • Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unseren Diensten im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen zu kündigen.
  • Kunden können ihre Teilnahme gemäß der Stornierungsrichtlinie in Abschnitt 5 beenden.
  • Bei Kündigung aufgrund von Verstößen gegen unsere Bedingungen wird keine Rückerstattung gewährt.

13. Haftungsbeschränkung für digitale Dienste

  • Wir garantieren keine spezifischen Ergebnisse oder Resultate aus unseren Diensten.
  • Unsere Haftung ist auf den für den spezifischen Dienst gezahlten Betrag beschränkt.
  • Wir haften nicht für technische Probleme, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z.B. Internetverbindungsprobleme).
  • Für Coaching, geführte Sitzungen und Atemarbeitssitzungen übernehmen Kunden die Verantwortung für ihre Erfahrung und Umsetzung.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  • Diese Besonderen Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht.
  • Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts sind ausgeschlossen.
  • Alle Streitigkeiten, die aus diesen Bedingungen entstehen, unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte der Schweiz, insbesondere im Kanton Aargau.
  • Für Verbraucher in der EU können zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzgesetze ihres Wohnsitzlandes gelten.

15. Schlussbestimmungen

  • Sollte eine Bestimmung dieser Besonderen Bedingungen für ungültig befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
  • Diese Besonderen Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung bezüglich unserer digitalen Dienste dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen oder Absprachen.
  • Änderungen an diesen Besonderen Bedingungen werden per E-Mail oder durch Benachrichtigung innerhalb der Plattform kommuniziert.
  • Durch den Kauf oder Zugriff auf unsere Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Besonderen Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Last updated: 22 März | 2025