Streitbeilegung

1. Gütliche Einigung

Bei Problemen versuchen wir erst mal, uns direkt zu einigen.

Schreiben Sie uns einfach an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. und schildern Sie Ihr Anliegen. Wir bestätigen den Eingang binnen 3 Werktagen und machen Ihnen innerhalb von 14 Werktagen einen Lösungsvorschlag.

Die meisten Sachen lassen sich so klären.

2. Mediation

Kommen wir nicht weiter, können beide Seiten eine Mediation vereinbaren bevor es vor Gericht geht.

Ein neutraler Mediator, auf den wir uns beide einigen, leitet das Verfahren. Die Kosten teilen wir uns fifty-fifty, außer wir vereinbaren was anderes. Mediation findet in der Schweiz statt oder online.

3. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen gilt Schweizer Recht.

Wenn Verhandlung und Mediation nichts bringen, sind die Gerichte im Kanton Aargau zuständig.

EU-Verbraucher: Diese Regelung nimmt Ihnen nicht den Schutz, den Sie nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes haben. Ihre zwingenden Verbraucherrechte bleiben unberührt.

4. Online-Streitbeilegung für EU-Verbraucher

Die EU-Kommission hat eine Plattform für Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere Email dafür: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

5. Verjährung

Ansprüche müssen Sie innerhalb eines Jahres geltend machen, sonst verfallen sie.

Ausnahme: In Ländern mit längeren gesetzlichen Fristen, die nicht verkürzt werden dürfen, gelten diese längeren Fristen.

6. Keine Sammelklagen

Soweit erlaubt: Jeder kann nur für sich selbst klagen, nicht als Teil einer Sammelklage.

Diese Regel gilt nicht, wo Sammelklagen-Verzicht gesetzlich verboten ist.

7. Salvatorische Klausel

Falls einzelne Teile dieser Streitbeilegung unwirksam sind, bleiben die anderen Teile trotzdem gültig.