Zahlungsbedingungen
Zahlungsbedingungen
1. Zahlungsmethoden
Bei uns können Sie wie folgt bezahlen:
Kreditkarten (via Stripe) Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Discover und Diners Club.
Mobile Zahlungen (SumUp) Vor Ort nehmen wir kontaktlose Kartenzahlungen an. Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay funktionieren ebenfalls.
Rechnung Nach Rechnungserhalt haben Sie 10 Tage Zeit für die Überweisung. EU-Kunden können auf Wunsch auch per SEPA-Lastschrift zahlen. Die Rechnung schicken wir an Ihre Email-Adresse.
PayPal geht bei manchen Dienstleistungen auch.
2. Währung und Wechselkurse
Unsere Preise zeigen wir in CHF, EUR oder USD an - je nachdem was auf der Website steht. Sie zahlen in der Währung, die beim Checkout angezeigt wird.
Wechselkurse richten sich nach dem aktuellen Tageskurs. Falls Ihre Bank Gebühren für Währungsumrechnung berechnet, müssen Sie diese selbst tragen.
3. Rechnungsdaten
Bitte geben Sie korrekte Rechnungsdaten an und halten Sie diese aktuell. So können wir Ihre Bestellung bearbeiten und Sie erreichen, wenn nötig.
Firmenkunden brauchen wir:
- Firmenname mit Rechtsform
- USt-IdNr. oder ähnliche Steuernummer
- Firmenadresse
4. Preisänderungen
Wir können Preise anpassen, informieren Sie aber 30 Tage vorher. Für Ihre Bestellung gilt immer der Preis, der beim Kauf angezeigt wurde. Schon gebuchte Leistungen sind von späteren Preiserhöhungen nicht betroffen.
5. Zahlungsbestätigung
Sie bekommen nach der Zahlung:
- Eine Email-Bestätigung (innerhalb 24 Stunden)
- Kaufdetails und Zugangsinfos für digitale Produkte
- Eine Transaktionsnummer
- Sofortigen Zugang zu digitalen Kursen
6. Rechnungen und Quittungen
Bei Kartenzahlung gibts automatisch eine Quittung. Bei Rechnungszahlung schicken wir Ihnen eine ordentliche Rechnung per Email.
Wenn Sie brauchen, stellen wir auch aus:
- Extra Unterlagen für Ihre Buchhaltung
- Teilnahmebestätigungen
- Spezialformate für Firmen
7. Zahlungssicherheit
Sicherheit ist uns wichtig. Daher:
- SSL-verschlüsselte Verbindungen für alle Zahlungen
- Wir speichern keine Kreditkartendaten
- Stripe und SumUp haben PCI DSS Level 1 Zertifizierung
- 3D Secure für Kartenzahlungen
- Regelmäßige Sicherheitschecks
8. Überfällige Zahlungen
Wenn Sie per Rechnung zahlen und nicht rechtzeitig überweisen:
Tag 10 - Zahlungserinnerung per Email
Tag 20 - Erste Mahnung, eventuell schränken wir den Zugang zu digitalen Inhalten ein
Tag 30 - Zweite Mahnung plus 20 CHF/EUR Mahngebühr, Zugang wird gesperrt
Tag 45 - Letzte Mahnung, weitere 50 CHF/EUR Verwaltungsgebühr
Tag 60 - Inkasso oder Anwalt, alle Kosten zahlen Sie
9. Steuern
Schweiz: Preise inkl. 8.1% MwSt (Stand 2025). Manche Bildungsangebote sind steuerbefreit.
EU: MwSt nach OSS-System. Der Steuersatz Ihres Landes wird automatisch berechnet. Firmen mit USt-IdNr zahlen keine MwSt (Reverse Charge).
International: USA/Kanada - lokale Sales Tax je nach Region. Andere Länder - Preise ohne lokale Steuern, die müssen Sie selbst abführen.
Steuerbelege gibts automatisch. Jahresübersicht auf Anfrage.
10. Abos und wiederkehrende Zahlungen
Bei Abonnements buchen wir automatisch ab. Sie bekommen 3 Tage vorher eine Info.
Kündigung: Geht jederzeit zum Monatsende. Schicken Sie uns mindestens 5 Werktage vorher eine Email an
Wenn die Zahlung fehlschlägt: Wir versuchen es nach 3 Tagen nochmal. Klappt es wieder nicht, sperren wir den Zugang bis Sie zahlen.
11. Rückerstattung
Details stehen in den Stornierungsbedingungen. Kurz gesagt:
- EU/Schweiz: 14 Tage Widerrufsrecht
- USA: 30 Tage Geld zurück für Neukunden
- Digitale Inhalte: keine Rückgabe nach Download/Zugriff
12. Kontakt
Fragen zu Zahlungen?
Telefon gibts auf Anfrage
Wir antworten werktags binnen 48 Stunden